網站購買鑑賞期
本網下單之訂單,鑑賞期規定依法律提供7天鑑賞期,鑑賞期內免費退貨 (本公司貨運回收或是提供您7-11退貨)。如包裝因拆封破壞依消保法需提供[包裝整新費]以利退換貨。如有產品瑕疵或使用上的疑問,14天內都能做免費更換。
退貨、換貨需求,請加網站的賴做後續服務 (見下方)
保固說明
樂笛貿易有限公司提供台灣地區的保固與保修服務。唯卓仕品牌產品皆享有自購買日起保固服務,保固期依不同類別產品提供免費保固。
如為本公司出貨保固卡或經銷商購買憑證,則享有保固期間內非人為損壞免費維修,人為損傷優惠價,往來大陸運費&稅費全免。
鏡頭 – 18個月保固 五年保修
2024/7月起全面升級保固,已購買的鏡頭也適用保固升級。
鏡頭18-24個月之間保固非人為損壞免費維修,惟需支付寄回大陸運費。
轉接環 – 一年保固 三年保修
攝影燈,錄影營幕 – 一年保固 二年保修
TYPE-C 電池 – 半年保固
維修方式:
保固期內:
如為簡易可處理的問題,判定可在本地維修則可在台灣地區進行維修,鏡頭由台灣地區鏡頭維修師傅判定維修也會在本地維修。
在台灣地區無法處理的問題,或原廠相關問題,則一律寄回深圳原廠處理。保固內不需負擔來回運費&進口稅費,惟需等候一定時間,2-4周不等。
超過保固期限:
原廠提供保修服務,如寄回原廠則需負擔寄送大陸來回運費&進口稅費(依海關實際收取),時間一樣約為2-4周。如發生原廠料件費用則另行收取。保修期限超過者如原廠仍有料件仍可以維修。
超過保固期限如為簡易處理可代為接洽台灣地區鏡頭維修師傅,收取維修費用。
如果需先知悉維修費再決定維修,則需負擔寄送大陸運費 ( 400-1000不等依重量有價差) 後待原廠報價後維修
維修內容說明:
- 因使用不當,摔落,進水,保存不當,自行或經由他人修理拆卸等人為原因引起的損壞不在保修範圍內。
- 因為火災,地震等自然災害引起的損壞不在保修範圍內。
- 鏡頭內部的清潔工作不在保修範圍內。所需費用請另行咨詢售後服務人員。
- 隨鏡頭贈送的附件,如遮光罩等不在保修範圍之內。
- 鏡頭因改版或其他原因停產五年後,鏡頭備件將不再生產。備件用完後將無法再為鏡頭更換零件。
- 此售後服務保修只包括與此保修相關的保修服務,對於任何非列明於此保修內的索賠要求,概不負責。鏡頭的損壞程度以本公司的檢查結果為準。用戶反映的情況僅供參考。
連絡窗口
可連絡我司,處理後續維修問題。如原產品和經銷商購買,也可連絡原經銷商獲取最近服務。
或加入官方Line
Line ID: @viltrox (有@)
服務電話:
TEL: 02-23210314
樂笛貿易有限公司
統一編號:50756163
地址: 100臺北市中正區八德路1段74號2樓
【此址為辦公部門,無對外開放,如需協助請至經銷門市詢問】
非公司貨
如為其他管道進口的產品,(非本公司通路產品),仍然可以送至本公司做維修服務,惟需另收人工服務費 NT 2,000元整,維修費用&運費另計。